Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng fily88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fily88 tại tên miền fily88.com và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm cả truy cập qua trình duyệt web trên máy tính, thiết bị di động, ứng dụng hoặc bất kỳ giao diện nào khác do fily88 cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất: "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể xác định trực tiếp hoặc gián tiếp danh tính của một cá nhân cụ thể. "Xử lý" bao gồm mọi hoạt động liên quan đến dữ liệu cá nhân như thu thập, ghi lại, lưu trữ, chỉnh sửa, truy xuất, sử dụng, tiết lộ hoặc xóa bỏ. "Người kiểm soát dữ liệu" là fily88 với tư cách là đơn vị quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu.

fily88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và chất lượng cho người dùng. Dữ liệu được thu thập từ các nguồn sau:

fily88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng fily88.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) theo yêu cầu và tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), bảo vệ người chưa thành niên.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, đăng nhập trái phép hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, đề xuất trò chơi phù hợp và cung cấp các ưu đãi khuyến mãi được cá nhân hóa dựa trên sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và khiếu nại của người dùng một cách hiệu quả và chính xác.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị và chưa hủy đăng ký.

fily88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu vì một hoặc nhiều mục đích cụ thể, ví dụ như nhận thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và fily88, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để fily88 tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các quy định về KYC, AML và báo cáo cho cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý là cần thiết vì lợi ích hợp pháp của fily88 như bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không ảnh hưởng quá mức đến quyền lợi của bạn.

fily88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, fily88 có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn và chính xác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người dùng ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận nhận thông tin cần thiết để xác minh danh tính, tuân thủ thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: fily88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng có thẩm quyền, bao gồm tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

fily88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính fily88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ hàng và bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang đã xem, thời gian dừng, thao tác nhấp chuột) để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt người dùng để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập. Bạn có thể kiểm soát loại này.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie trên nền tảng fily88. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

fily88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi đóng tài khoản, theo quy định về chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và tài chính hiện hành.
• Nhật ký hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng để h ỗ trợ giải quyết tranh chấp phát sinh sau đó.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi phiên kết thúc (cookie phiên) hoặc sau tối đa 12 tháng (cookie lâu dài).

fily88 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu người dùng luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật được triển khai bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ fily88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay cho truyền tải web.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; tài liệu KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fily88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS và truy cập trái phép theo thời gian thực.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng khôi phục khi xảy ra sự cố.

fily88 tôn trọng và tạo điều kiện để người dùng thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là danh sách các quyền bạn được đảm bảo:

fily88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC của chúng tôi được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký tài khoản. Nếu fily88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản và khóa quyền truy cập vào mọi dịch vụ.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp lý.
• Hoàn trả số tiền nạp thực tế (chưa qua cược) về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.
• Lưu giữ thông tin tối thiểu cần thiết để ngăn chặn tái đăng ký từ cùng cá nhân đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản fily88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

fily88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý hoặc để cải thiện mức độ bảo vệ người dùng. Khi có thay đổi đáng kể, fily88 cam kết:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fily88 trong ít nhất 14 ngày sau khi cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở cuối trang này để phản ánh phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến mục đích xử lý dữ liệu, fily88 sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fily88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được hiểu là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fily88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo vệ dữ liệu".
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt qua kênh live chat chính thức trên website fily88.com.
• Zalo chính thức: Liên hệ qua tài khoản Zalo chính thức của fily88 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.

Ngôn ngữ chính thức cho mọi yêu cầu và phản hồi bảo mật dữ liệu tại fily88 là tiếng Việt. Đội ngũ chuyên trách bảo vệ dữ liệu của fily88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả.